Masterclass Service Quality Engineering (2,5 ECTS)
Auch in diesem Semester bieten wir wieder die fächerübergreifende Masterclass Service Quality Engineering (SQE) zum qualitätsorientierten Service Design an. Das Seminar ist eine Kooperation des Lehrstuhls für Fertigungsmesstechnik (FMT), des Lehrstuhls für Wirtschaftsinformatik 1, Innovation und Wertschöpfung (Wi1) und der Siemens AG.
In einem kompakten Format werden Grundlagen zu Dienstleistungen und Dienstleistungsqualität vermittelt sowie in Kleingruppen Methoden zur systematischen Gestaltung von Dienstleistungen und Dienstleistungsqualität erarbeitet und erprobt.
Nutzt die Gelegenheit und sichert euch 2,5 ECTS in einer spannenden, interaktiven Veranstaltung! Hier könnt ihr praxisrelevante Kenntnisse und Fertigkeiten erwerben, die sofort genutzt werden können und überraschende Einblicke bringen. Prof. Dr.-Ing. Alexander Gogoll von der Siemens AG führt euch mit bewährten Methoden durch die Themen und hilft euch, Dienstleistungsqualität zu verstehen und systematisch zu entwickeln.
Termine:
- Di. 29.07., Do. 31.07. und Sa. 02.08. jeweils von 08:30 Uhr bis 16:30 Uhr
Veranstaltungsort:
- Projekthäuser, Raum 0.103, Egerlandstraße 11, 91058 Erlangen, Südgelände der Technischen Fakultät
Anmeldeinformationen:
- Anmeldung bis 14.07.2025 über StudOn: Link
- 2,5 ECTS für die Teilnahme
Verpasst nicht die Chance, wertvolle ECTS zu sammeln und dabei neue Perspektiven auf ein wichtiges und zukunftsweisendes Thema für Wirtschaft und Gesellschaft zu gewinnen!
Wir freuen uns auf eure Anmeldung und eine spannende Veranstaltung!
Das FMT-Lehreteam